Kundeservice

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os, enten på telefon eller ved at sende os en mail.

 

Telefon:

Åbningstider:

Telefonisk alle hverdage fra Kl. 10-17.00

kontakt@shopdermaroller.dk

 

 

Shopdermaroller.dk er en e-mærket webshop, din garanti for sikker net handel

 

Køberbeskyttelse på kr. 10.000,-
En nem og gennemskuelig handel
Løbende kontrolleret

 

Betaling:

Vi har sikker betaling med Nets, Paypal eller Viabill. Pengene trækkes først når din bestilling sendes. Vælger du betaling med Viabill, modtager du opkrævningen fra dem og vi har ikke mere med betalingen at gøre.

 

Leveringstid 1 - 2 dage:

Vi sender varer ud hver dag og vi bestræber os på at sende din vare samme dag, hvis du bestiller inden kl. 15.00. Vi sender med Postdanmark.

 

Ordrebekræftelse:

Du modtager en ordrebekræftelse når du har afgivet din bestilling. Husk at tjekke spamfilter, da de ofte havner der.

 

Postdanmark Uden omdeling Kr. 29,00:

Få din pakke leveret til nærmeste posthus eller pakkeboks. Du modtager en mail med tracking nummer når din pakke sendes herfra og en mail når den ligger klar.

 

Postdanmark med omdeling Kr. 49,00:

Få din pakke leveret på din adresse med postdanmark.

 

Fik du ikke hentet din pakke:

Når du ikke at få afhentet din pakke inden for fristen,får vi den sendt retur. Dette er bøvlet, da der kommer unødvendige fragt omkostninger på. Ønsker du din pakke genfremsendt kommer der ydereligere fragt på Kr. 49,00.

 

Fragt frit:

Vi har fragt frit ved køb for over Kr. 499,00. Fragt frit er altid levering med omdeling.

 

Sendt:

Når din bestilling er pakket og sendt modtager du en mail fra os og en mail med tracking nummer.

 

På Lager:

Varer markeret På Lager er lagervare og vil sendt indenfor 1 - 2 dage. Vi bestræber os på, at sende samme dag som vi modtager din bestilling. Ved bankoverførelse, samme dag som vi modtager din betaling. Vi bestræber os på at have alle vore vare på lager, skulle du opleve en vare være udsolgt, er du meget velkommen til at kontakte os, da vi indimellem oplever at det er en fejl at varen er markeret udsolgt.

 

2 - 3 dage:

Varer markeret  2 - 3 dage vil blive sendt inden for 2 - 3 hverdage.

 

Forudbestil:

Varer markeret forudbestil er varer som er på vej. Du modtager en ordrebekræftelse ved bestilling og en mail med tracking nummer når den sendes herfra.

 

Udsolgt:

Varer markeret udsolgt kan være flash varer, som vi ikke får på lager igen. Er det en lagervare vil den blive sendt så snart vi har dem på lager igen. Vi tager naturligsvis forbehold for udsolgte varer, som kan medføre senere levering. Se mere under vore betingelser.

Under bestillingen har du mulighed for at skrive en kommentar til os.

 

Hvordan kan jeg kontakte jer?

Mail: kontakt@shopdermaroller.dk

Telefon: . Alle hverdage mellem Kl. 10.00 til 17.00.

 

Kan jeg selv hente min bestilling?

 

 

Jeg ønsker at returnere en vare?

Du har altid 14 dages returret. Varen skal returneres til:

Shopdermaroller

 

Varen skal være i samme stand som du modtog den, ubrugt og naturligvis uåbnet, hvis produktet er forseglet. Du har lov til at håndterer varen, så du kan fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, men du må ikke tage varen i brug! Dvs, er varen forseglet må forseglingen ikke brydes. Er varen ikke forseglet, kan du pakke varen ud og kigge på den, men den må ikke tages i brug. Varer som har været taget i egentlig brug, byttes ikke.

Varens stand, når du sender den retur,Ifølge vore handelsbetingelser:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Husk at vedlægge faktura/ordrebekræftelsen, vi returnerer til det betalingskort, som betalingen er udført med. Vi bestræber os på at overføre pengene, samme dag som vi modtager varen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

x Dette websted anvender cookies. Hvis du fortsætter med at bruge webstedet accepterer du at vi anvender cookies. Læs om cookies her: HandelsBetingelser